Est-ce que plusieurs membres d'une famille peuvent bénéficier de l'offre client Mobilité Vidéotron?

Un seul tarif préférentiel peut être octroyé par compte Vidéotron.  Ce qui veut dire qu'une seule personne par famille va pouvoir relier son compte Vidéotron à Vrai dans QUB....

Que se passe-t'il à la fin de ma gratuité?

Un courriel vous sera envoyé quelques jours avant la fin de la période de gratuité pour vous aviser que la période se termine sous peu et que vous allez basculer au forfait à 15,00$/ mois automatiquement lors du prochain cycle de facturation....

Comment puis-je avoir accès au forfait clients Mobilité de Vidéotron?

Pour avoir accès au forfait Mobilité de Vidéotron, le client doit confirmer son identité Vidéotron. Il sera alors redirigé vers la page d'authentification de Vidéotron où il devra entrer son identifiant associé à son Espace client mobile.    Le client sera par la suite redirigé automatiquement vers le flot d'abonnement de QUB pour finaliser son abon...

Quelles sont les étapes à suivre pour valider mon forfait clients Mobilité de Vidéotron?

Lors du flot d'abonnement de l'offre client Mobilité de Vidéotron, nous allons vous demander de confirmer votre identité Vidéotron.  Vous serez alors rediriger vers la page d'authentification de Vidéotron où vous devrez entrer votre identifiant associé à votre Espace client mobile.    Vidéotron retournera l'information à QUB pour nous informer si vo...

Est-ce que je peux bénéficier plusieurs fois du forfait à 0$ du forfait Mobilité de Vidéotron?

Le forfait Mobilité de Vidéotron est disponible une seule fois par compte client.  Si jamais vous vous désabonnez du forfait ou que vous perdez l'éligibilité il ne vous sera plus possible de profiter de ce forfait à nouveau.  Si vous pensez que c'est une erreur, veuillez contacter le service à la clientèle. ...

On ne me détecte pas comme client TMO Vidéotron alors que je suis bel et bien client.

Avez-vous bien entré vos identifiants Espace client associé à votre compte mobilité ?  Si le problème persiste, vous devez vérifier le tout avec un conseiller du service à la clientèle de Vidéotron, voici comment les joindre : https://videotron.com/nous-joindre....

Je ne suis pas en mesure de me connecter sur mon Espace Client, quoi faire ?

Réinitialisez votre identifiant et mot de passe si ce n'est pas déjà fait Récupérer son nom d'utilisateur  Mot de passe oublié  Si le problème persiste, vous devez vérifier le tout avec un conseiller du service à la clientèle de Vidéotron, voici comment les joindre :  https://videotron.com/nous-joindre....