Enjeux techniques
Pourquoi ne puis-je regarder des vidéos de Vrai même si j’ai un abonnement actif ?
Pour les situations suivantes : Vidéo ne démarre pas, son présent, mais l’image est noire, erreur xxxx ou Time out xxxx Sur le web, les droits de diffusion sur les contenus de Vrai n’autorisent pas la lecture vidéo lorsque votre appareil est connecté à certains écrans externes ou câbles vidéo non compatibles. Ceci peut également se produire dans de ...
Je n'accède pas aux contenus de Vrai à partir d'Internet Explorer.
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Vous avez un enjeu technique avec votre application?
Vous rencontrez un enjeu technique? Nous sommes là pour vous aider et vous guider. Assurez-vous d’explorer les étapes suivantes qui peuvent régler l’enjeu dans plusieurs cas : Avez-vous la dernière version de l’application? Assurez-vous que votre appareil est bien supporté. Avez-vous tenté de forcer la fermeture de l’application? Pour Apple, les ins...
Vous avez un enjeu technique avec le lecteur Web?
Vous rencontrez un enjeu technique? On est là pour vous aider et vous guider. Assurez-vous d’explorer les étapes suivantes qui peuvent régler l’enjeu dans plusieurs cas : Est-ce que votre navigateur supporte le lecteur Web? Vous pouvez le vérifier ici.Vous pouvez également connaître la version de votre navigateur ici. Est-ce que vous avez redémarré ...