Un utilisateur souhaitant se désabonner doit passer par les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre profil qub.
2. Allez dans la section « Abonnements ».
3. Cliquez sur « Consulter » dans la section de vos abonnements actifs.
4. L'onglet va s'ouvrir et vous pourrez cliquer sur l'option « Se désabonner ».
5. Confirmez la demande de désabonnement.

Vérifiez votre boîte de réception si vous avez bien reçu le courriel de confirmation au désabonnement.

Vous aurez accès à votre service jusqu'à la fin de la journée suite à quoi vous recevrez, sur votre carte de crédit, un remboursement au prorata correspondant à la période entre la date de votre désabonnement et la fin de votre cycle de facturation. Le remboursement au prorata apparaîtra sur votre carte de crédit entre les 7 à 10 jours ouvrables suivant la journée de votre désabonnement.

Remarque : Il n'est pas possible de se désabonner via l'application QUB, vous devez le faire en ligne sur votre qub profil.