Abonnement
Que se passe-t'il si je décide de m'abonner à Vrai sur Hélix alors que je suis un client Vrai dans QUB?
En vous abonnant à Vrai sur Helix vous profiterez du visionnement de vos contenus sur tous vos appareils. Les produits d'Helix et Vrai dans QUB sont deux produits distincts, Le transfert d'historique et de bibliothèque ne se fait pas. Les données seront donc perdues lors du changement vers Helix. Il est donc conseillé de vous désabonner de Vrai dan...
Comment s'abonner à VRAI?
S'abonner à Vrai dans QUB n'aura jamais été aussi facile, vous n'avez qu'à suivre ces quelques étapes : L'abonnement peut se faire uniquement à partir de la page « Offres » de notre site web. Il ne sera pas possible de vous abonner via l'application. Choisissez le forfait qui vous convient parmi nos offres. Remplissez les informations demandées pour...
Puis-je m'abonner à Vrai même si je ne suis pas un client de Vidéotron?
Oui. Vrai est offert à tous les résidents du Canada, vous n’avez pas besoin d’être un client de Vidéotron pour vous abonner. Devenez membre en visitant le Qub.ca/vrai et le service vous sera facturé sur votre carte de crédit....
Y a-t-il un engagement concernant la prise d’abonnement?
Il n'y a aucun engagement à long terme lorsque vous vous abonnez à Vrai. Vous pouvez vous désabonner en tout temps et votre compte sera actif jusqu'à la fin de la journée. Suite à quoi, vous recevrez, sur votre carte de crédit, un remboursement au prorata correspondant à la période entre la date de votre désabonnement et la fin de votre cycle de f...
Comment faire pour me réabonner?
Si vous vous êtes désabonné par erreur, il est possible d'annuler votre désabonnement avant la fin de votre dernière période de facturation en suivant ces étapes : Connectez-vous à votre qub profil. Allez dans la section « Abonnements ». Choisir un forfait et suivre le processus Vérifiez votre boîte de réception si vous avez bien reçu le courriel de...
Comment faire pour me désabonner?
Un utilisateur souhaitant se désabonner doit passer par les étapes suivantes : Connectez-vous à votre profil qub. Allez dans la section « Abonnements ». Cliquez sur « Consulter » dans la section de vos abonnements actifs. L'onglet va s'ouvrir et vous pourrez cliquer sur l'option « Se désabonner ». Confirmez la demande de désabonnement. Vérifiez votr...
Quels sont les différents abonnements proposés?
Forfait individuel Cette offre vous permet d'accéder à une foule de productions québécoises originales, de séries exclusives et de documentaires à consommer sur demande, sans complexe et sans limites! Accès illimité à des contenus entièrement en français Des nouveautés chaque mardi Application mobile et web Cet abonnement est offert à 15,00$ +tx pa...
Comment faire pour changer d'abonnement?
Il est possible de changer son abonnement Vrai pour un autre disponible directement via votre QUB profil. Vous n'avez qu'à suivre ces étapes : Connectez-vous à votre QUB profil. Dirigez-vous vers la page « Abonnements » située dans le menu de gauche. Choisissez le forfait pour lequel vous voulez changer dans la section « Abonnements disponibles ». ...